Social Commerce dan Live Shopping: Tren Belanja Lewat Konten yang Mengubah Cara Brand Berjualan

Belanja kini tidak selalu dimulai dari mesin pencari atau marketplace. Banyak transaksi terjadi saat orang menonton video pendek atau siaran langsung. Tren ini dikenal sebagai social commerce dan live shopping.

Mengapa Efektif?

Siaran langsung menghadirkan interaksi real time: penonton bisa bertanya, melihat produk dari berbagai sudut, dan mendapat promo terbatas. Kombinasi hiburan dan belanja menciptakan pengalaman yang lebih personal dibanding katalog statis.

“Brand bekerja sama dengan kreator yang memiliki audiens relevan melalui skema afiliasi atau komisi.”

Peran Kreator dan Afiliasi

Brand bekerja sama dengan kreator yang memiliki audiens relevan melalui skema afiliasi atau komisi. Kepercayaan audiens terhadap kreator menjadi aset utama, sehingga pemilihan kreator yang sesuai nilai merek sangat penting.

Metrik yang Perlu Dipantau

Selain jumlah penonton, perhatikan tingkat konversi, nilai rata-rata pesanan, tingkat pengembalian barang, dan pembelian ulang. Penjualan tinggi dengan banyak retur atau diskon besar belum tentu menguntungkan.

Pastikan klaim produk yang disampaikan saat siaran sesuai fakta dan regulasi.

Risiko Perang Harga

Promo agresif dapat menggerus margin dan membentuk ekspektasi harga murah. Strategi yang berkelanjutan memadukan promosi dengan penguatan merek dan layanan.